Общие вопросы

Общие Вопросы

1.1. Преимущества и недостатки кабельного Интернета.

Преимущества:

1. Свободный телефон, как следствие — отсутствие поминутной оплаты;

2. Высокая стабильность соединения. Модем может сколь угодно долго находиться в сети Интернет без разрыва соединения.

3. Возможность использования внутренних ресурсов ООО «Гродненские Информационные сети» (FTP-сервер, игровые серверы, чат, форум и т.д.);

4. Возможно подключение к одному модему до 32 компьютеров в самом простом случае без сервера и установки соответствующего программного обеспечения, а используя простейший концентратор (switch или hub).

5. Высокая скорость соединения.

Недостатки:

1. Сети кабельного телевидения обычно не полностью покрывают город.

2. Поскольку кабельные сети используются пользователями совместно, в часы пиковой загруженности, когда сетью одновременно пользуется большое число клиентов, скорость доступа может снижаться.

1.2. Возможные скорости доступа.

Скорости обмена данными, достижимые в настоящее время с помощью сетей кабельного ТВ, колеблются в пределах от 64 Кбит/с до 10 Мбит/с, а внутри локальной сети — до 100 Мбит/с.

2. Что такое IP-адрес?

IP-адрес — уникальный идентификатор устройства (обычно компьютера), подключённого к локальной сети или Интернету. Этот идентификатор необходим для обеспечения возможности точного выбора компьютера-получателя передаваемых по сети данных компьютером-отправителем этих данных. Любой компьютер, подключенный к сети Интернет, может таким образом осуществить отправку информации любому другому компьютеру, если тот также подключен к сети. Для этого ему нужно всего лишь знать его IP-адрес.

3. Что такое Браузер?

Браузер — комплексное приложение для обработки и вывода разных составляющих web-страницы, и для предоставления интерфейса между web-сайтом и его посетителем. Практически все популярные браузеры распространяются бесплатно или «в комплекте» с другим приложением: Internet Explorer (как неотъемлемая часть Microsoft Windows), Mozilla Firefox (бесплатно, свободное ПО), Opera (бесплатно, начиная с версии 9.0), Safari (совместно с Mac OS или бесплатно для Windows).

4. Что такое трафик?

Трафик — это объем принятой и отправленной информации Вашим компьютером. Единицей измерения трафика является байт.

Трафик делится на внутренний и внешний. Термином «Внешний трафик» обозначается трафик, приходящий на ваш IP-адрес из сети Интернет, т.е. из-за пределов Сети ООО «Гродненские Информационные сети» и отправляемый Вами в сеть Интернет. А «Внутренний трафик» — это трафик, приходящий на ваш IP-адрес с внутренних адресов Сети ООО «Гродненские Информационные сети»: с серверов, от других абонентов и т. д., а так же на эти адреса.

При просмотре видео в Интернете, прослушивание музыки, просмотре картинок, открытие баннеров, трафик также учитывается.

5. Что такое внутренние и внешние ресурсы?

Внутренние ресурсы (дополнительная услуга ООО «Гродненские Информационные сети») — это ресурсы, трафик которых не тарифицируется.

Внешние ресурсы, соответственно, те которые не входят в список внутренних ресурсов. Стоимость 1 Мб внешнего трафика зависит от тарифного плана.

6. Что такое FTP-сервер?

FTP (англ. File Transfer Protocol — протокол передачи файлов) — протокол, предназначенный для передачи файлов в компьютерных сетях. FTP позволяет подключаться к серверам FTP, просматривать содержимое каталогов и загружать файлы с сервера или на сервер; кроме того, возможен режим передачи файлов между серверами.

7. Что такое МАС-адрес?

MAC-адрес (от англ. Media Access Control — управление доступом к носителю) — это уникальный идентификатор, сопоставляемый с различными типами оборудования для компьютерных сетей.

В широковещательных сетях (таких, как сети на основе Ethernet) MAC-адрес позволяет уникально идентифицировать каждый узел сети и доставлять данные только этому узлу. Как определить МАС-адрес сетевой карты см. в пункте «Определение МАС-адреса».

8. Связь IP-адреса и название сайта?

Для удобства компьютерам в Интернете кроме цифровых адресов присваиваются собственные имена. При этом, как и в случае с IP-адресами, необходима уникальность этого имени. С этой целью была создана специальная система адресации – доменная система имен (Domain Name System) или сокращенно DNS.

DNS-адрес вместо цифр содержит буквы, разделяемые точками на отдельные информационные блоки (домены).

Первым в DNS-адресе стоит имя реального компьютера с IP-адресом. Далее последовательно идут адреса доменов, в которые входит компьютер, вплоть до домена страны (для них принята двухбуквенная кодировка). Например, grin.by: grin – имя домена ООО «Гродненские Информационные сети», by – страна Беларусь, аналогично tut.by. Здесь имеет место ситуация, сходная с присвоением географических названий и организацией почтовых адресов.

Когда используется DNS-адрес, компьютер посылает запрос на DNS-сервер, обладающий соответствующей базой данных, DNS-сервер начинает обработку имени с правого конца влево, постепенно сужая поиск, определяя IP-адрес.

Таким образом, по DNS-имени можно определить эквивалентный IP-адрес. Так же для таких целей можно использовать некоторые сайты, например: http://2ip.ru/lookup.php

9. Сколько стоит час в Интернете?

Согласно тарифным планам, которые предоставляет ООО «Гродненские Информационные сети» учет производится не по времени проведенному в Интернете, а по количеству использованного трафика.

10. Для чего нужен реальный IP адрес? Я хочу реальный IP, как я могу его получить?

Реальный IP необходим для того, чтобы принимать входящие соединения из сети Интернет. Это Вам может понадобиться, если Вы хотите организовать у себя WEB (или какой-нибудь другой) сервер, доступный не только абонентам сети ООО «Гродненские Информационные сети», но и всей сети Интернет. Также, некоторые приложения (некоторые видеоконференции, некоторые игры) требуют наличия реального IP. Или такой пример — доступ к файлам на своей машине через другого провайдера (во время отпуска/командировки и т.п.). Сейчас мы предоставляем статические (реальные) IР. Эта услуга оплачивается согласно тарифам и заказывается в офисе по адресу ул. Красная 6.

ВНИМАНИЕ!

Убедитесь, что у Вас настроен брандмауэр (он же Firewall)

Убедитесь, что у Вас обновлен антивирус

Будьте осторожны. Мы не принимаем претензий по поводу «превышенного» на Ваш взгляд трафика, возникшего в результате заражения Вашего ПК вирусом, либо какой-либо атаки на него.

Доступ к внутренним ресурсам сети ООО «Гродненские Информационные сети» будет тарифицироваться по прежнему тарифу.

11. Как узнать на какие сайты был израсходован трафик?

Вы можете заказать детализированный отчет за последние сутки в личном кабинете на сайте ООО «Гродненские Информационные сети».

12. Как часто обновляется статистика абонента?

Статистика по трафику собирается определенными порциями. По умолчанию для биллинговой системы период сбора данных составляет 10 минут.

13. Подключение к модему нескольких компьютеров (только для Ethernet).

Вам потребуется следующее оборудование:

1. «Перекрестный» или «нулевой» Ethernet-кабель категории 5 для подключения кабельного модема к концентратору.

2. Концентратор или коммутатор типа 10BaseT или 100BaseT.

3. «Прямой» или стандартный Ethernet-кабель категории 5, один на каждый подключаемый компьютер.

Если у Вас есть концентратор с универсальным (uplink) портом, то в место «перекрестного» кабеля с этим портом можно использовать «прямой» кабель.

4. Зарегистрировать МАС-адрес второго подключаемого компьютера в Абонентском отделе (Написать заявление на подключение доп. ПК с указанием МАС-адреса, оплата производится согласно действующим тарифам).

14. Вынести ярлык Подключения на Рабочий Стол.

Нажмите Пуск, затем Панель Управления (если в Пуске не найдете Панель Управления, нажмите Настройки).

Найдите в «Панели Управления» — «Сетевые Подключения».

В появившемся Диалоговом окне, нажмите Правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети», затем Левой кнопкой мыши «Создать Ярлык».

В появившемся окне нажать «ДА».

После этих действий у Вас на рабочем столе появится ярлык «Подключение по локальной сети», при помощи которого Вы можете управлять подключением.

15. Возникла проблема: я не могу зайти на многие ресурсы из-за блокировки IP-адреса. Как мне это обойти?

- Вам необходимо заказать себе внешний IP-адрес. Для этого вам необходимо написать заявление на приобретение внешнего IP-адреса.

16. У меня внешний IP-адрес. Откуда трафик, когда компьютер выключен?

- Трафик записывается непосредственно с маршрутизатора, через который он проходит. Поэтому возможно при открытых сессиях он будет считаться (кто-то Вас пингует, идет атака Вируса и т.д.).

17. У меня подключение через Сетевую Карточку, не работает Интернет?

Если индикация на модеме обычная, то можно попробовать следующие действия:

- Нажмите Пуск, потом Панель Управления (если в Пуске не найдете Панель Управления, нажмите Настройки, а потом Панель Управления).

- Найдите в Панели Управления — Сетевые Подключения.

- В появившемся Диалоговом окне на «Подключение по локальной сети» нажать Правой кнопкой, если вместо «Отключить» Вы увидите «Включить», то нажимайте на «Включить» Левой кнопкой мыши, потом попробуйте Интернет.

- Если при нажатии Правой кнопки мыши Вы увидите «Отключить», то попробуйте нажать «Отключить», потом проделав те же действия только при этом нажать «Включить», проверьте доступ к Интернет, если доступа нет,то позвоните в службу Технической Поддержки:

18. Если после установки драйверов на сетевую карту Интернет не заработал?

- Найдите в Панели Управления — Сетевые Подключения.

- В появившемся Диалоговом окне на «Подключение по локальной сети» нажать Правой кнопкой, а потом левой «Свойства».

- Выделить «Протокол Интернета (TCP/IP)» и нажать «Свойства»:

- Проверить стоит ли точка напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»:

Примечание: Пункт 18 может так же помочь, в некоторых случаях неисправности Интернет.

19. При подключении через USB, не работает Интернет (индикация на модеме обычная)?

- Один из вариантов решения проблемы отсоединить кабель USB от компьютера и присоединить обратно, проверить есть ли выход в Интернет, если нет, то позвонить в службу Технической Поддержки.

Телевидение и Интернет по сетям Кабельного телевидения